蟑螂搞坏了打印機 服務站该不该提供免费维修?

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售後辦事站：没明文划定，不克不及修

状師：商家理當承當责任

買来還不到一年的打印機突然開不了機，路桥的杨師长教師赶快将他的打印機抱到售後辦事站去维修，但成果讓他很不测，他打印機不在保修范畴以内。到底如何改善慢性咽炎,產生了甚麼，為甚麼保修期内出妨碍的打印機却不克不及保修呢？

變乱：打印機里有甲由

客岁8月份，杨師长教師在台州数码城買了一台佳能MX398喷墨打印機，放在辦公室利用。谁知用了不到一年就坏了。

正好，新安南街上有一家佳能售後辦事站，6月16日，杨師长教師抱着打印機赶到售後辦事站，哀求查找妨碍缘由并维修。

“一年的保修期還没到，按理说呈現妨碍應當保修的。”杨師长教師说。不久以後，他接到佳能售後辦事职員打来的德律風，称他的打印機里有甲由，是這些甲由致使打印機主板毁坏，而這類毁坏不在保修范畴以内。

這讓杨師长教師很受惊，打印機的主板竟然讓甲由给粉碎了。

“我再次来到售後辦事站的時辰，他们给我看了主板，上面有一条甲由的腿和一些甲由的分泌物。”杨師长教師翻阅了保修卡上的阐明，也在官網上查阅了相干的保修划定，没有關于甲由粉碎给不给保修的阐明。

售後：不在保修范畴

“辦事站说不克不及保修，但可以依照本錢价换一個新的主板。”杨師长教師说，换一块主板，要花楊梅抽化糞池,380元，而這台機子治療咳喘貼,買来，也不外只花了780元。

“我認為保修划定上既然没有明文划定這一环境減肥藥,不在保修范畴，那他们應當赐與保修，而不克不及找捏词辞讓，讓消费者分外掏錢。”杨師长教師说。

前几日，记者找到了位于路桥新安南街上的佳能售後辦事站，事情职員郭密斯奉告记者，這台打印機简直是在保修期以内，呈現妨碍是甲由引發的。

郭密斯给记者看了她手機里的几张圖片，她说是那時拍下的主板圖片，圖片上的斑點就是甲由分泌物。“這台打印機之以是不克不及保修，是由于公司有划定，报酬和天然灾難酿成的毁坏是無法保修的。但關于甲由，她暗示虽然没有明文写出，應當也属于這個范畴。”

随後，记者致電佳能的客服德律風，客服职員也暗示這一环境简直没法赐與免费保修，但關于不克不及保修的缘由，客服职員暗示临時還拿不出相干条则。

状師：消费者提出保修是公道的

杨師长教師奉告记者，他采辦的時辰，贩賣者也没有跟他阐明這一环境是不克不及保修的。“若是他们提醒甲由可能致使妨碍，那我也會做好防甲由的事情，但我没有获得任何這方面的提醒。”

昨晚，记者就這一問题咨询了浙江鲁大状師事件所的状師韩高远，韩状師暗養顏美容,示按照官網上顯示的条目来看，杨師长教師提出保修的請求是公道的。