|
盗窟店就開在官方授权店(上圖左)旁。
“我拿去百腦汇十楼的苹果維修中間补缀,成果拆開后盖查抄后,没修睦。后面發明官方店在隔邻,说拆開后盖再也不处置。”头几天,市民陈密斯就碰到了這麼一個贫苦:苹果手機坏了,想找到官方店維修,谁知误入盗窟維修店,不但没修睦,厥后官方店也不受理了。
市民遭受
去找官方店却误入盗窟店
陈密斯的苹果手機失慎進水,她晓得百腦汇科技大厦10楼有一個苹果官方授权的售后辦事店。“到了十楼,我看到電梯阁下挂了一個‘苹果維修中間’的提醒牌标着左箭头,我就依照箭头标的目的曩昔了。刚進店里,第一感受不太對,店肆比以前我来過的要简陋,并且伙计都没穿礼服,店里竟然還賣着其他品牌的電腦。”陈密斯自動咨询伙计,對方称是苹果官方的維修中間。
“一個伙计问我手機怎样了,我照实奉告他,他把我手機后盖拆開看了一下,说大要2488元给我一台新機,我说太贵了,再斟酌一下。”陈密斯走到店外,才發明隔邻另有一家苹果維修中間,進去一看,恰是此前来過的官方店。
“我再把手機拿给官方授权的維修店去修,他们却说后盖被打開過了,官方店是不受理的。”陈密斯很忧郁,“哪有如许的,两個店紧挨着,误导消费者。”
记者访问
盗窟店自称也是“官方”
11日下战书,按照陈密斯供给的信息,记者到百腦汇科技大厦10楼暗访。在電梯口的导向牌上,可以看到三個苹果維修店,别离為“1008 苹果維修辦事中間”、“1004 苹果保外維修辦事中間”和“1005B Apple官方授权辦事商”。记者领會到,只有1005B才是苹果官方授权的維修店。
记者找到陈密斯所称的“1008苹果維修辦事中間”。“你们這邊是苹果官方的維修辦事中間吗?”记者问。“是啊。” 事情职員答复。“怎样隔邻也有几家?”记者问。“也是啊。其他店的技能,有的修得不不乱。”事情职員答道。
“這栋楼官方授权的辦事點只有咱们這一家,简直也時時有主顾找運彩場中,错。”1005B的事情职員称。
在SM二期红寶馆5楼也有一家官方授权的苹果辦事點,其隔邻有一家手機維修點打着“苹果保外維修”的招牌。记者咨询是不是為官方,伙计不認可也不否定。
状师说法
盗窟店举動组成讹诈
记者接洽了百腦汇科技大厦的物業辦理单元群泰物業,“他们内部從事的一些勾當,咱们也無权干與。”事情职員暗示。记者又将环境反应给鹭江市場监视辦理所,事情职員暗示會参與查询拜访。
“盗窟苹果維修點假冒授权谋划主体,使消费者长处受到侵害,這构成為了讹诈,并加害了消费者的財富权和苹果公司的常识產权。”福建金海湾状师事件所郑志宁状师称,消费者可以拨打12315举行投诉,请求盗窟苹果維修點承當责任。市場监视辦理部分也能够對其举行查处。他提示说,為了确保权柄,消费者在產物維修前应當真翻阅阐明书和保修单,在筛選維修點時多把稳眼。
四种法子可分辨
苹果官方維修店
今朝,厦門唯一5家苹果官方授权辦事點,消费者可以益粒可,從如下几花蓮外送茶,個方面,来识别是不是為官方的苹果維修店。
一、官方授权辦事點的事情职員穿戴專門的事情礼服。
二、在官方授权辦事點内,消费者是要取号列队才能打點相干营業的。
三、详细地點可以經由過程網上治療靜脈曲張,盘问获得,或咨询苹果售后辦事热線4006272273。
四、“官方授权”字眼,盗窟店一般不消;咨询盗窟店伙计時,伙计常常以“你手機甚麼问题”等直接岔開话题。 |
|