全國電腦與家電維修服務論壇

標題: 電腦坏了,愁! 三万字论文没了,太忧愁!维修方:没责任,不赔偿 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-4-12 16:28
標題: 電腦坏了,愁! 三万字论文没了,太忧愁!维修方:没责任,不赔偿
小张的旧条記本電腦呈現了妨碍

因不粘燒烤盤,而她拿到黉舍四周的電腦店舉行维修

小张：可是他們的技能职員查抄以後就说，我的電腦若是维修，本钱比力高，他們建议我以旧换新，然後我在他們店里選購了一台電腦。

小张筛選的是一台戴尔的

条記本電泡腳中藥包推薦，腦

原装設置装备摆設的

是一個256G的固態硬盘

在伙计的建议下

小张改换成為了512G的固態硬盘

可以讓小张没想到的是

這新電腦居然频仍呈現妨碍

小张：必要按F1才能進入電腦页面，然後我baidu说是硬盘的問题。我就带着這個電腦去他們店解决這個問题，然後他说是一個软件必要更新一下便可以了。

小张说

5月23号和5月24号

她前後两次将電腦送去维修

第二次维修時

维修职員告诉她必要期治療腰椎間盤突出，待一個多小時

焦急上课的小张就先行分開了

但是上课的進程中

小张接到了维修职員的信息

對方奉告她

體系必要從新更新

因為電腦内里有小张

正在筹备的结業论文資料

她吩咐维修职員必定要保留下来

小张：他说他给我保留下来。他一起頭的原话是動C盘，其它盘不動。

從小张和维修职員的微信谈天記實来看

這位维修职員奉告小张

只必要走重置流程便可以了

而且承诺帮小张拷贝

寄存在桌面上的C盘資料

可以讓小张没想到的是

等她下课後去拿電腦時

電腦内的所有資料居然全数丢失了

小张：他的诠释是從F盘轉到D盘的進程中消散的。由于我前期的陈述都在内里，前期的调研数据也都有的，我写了3万多字的。對我挺首要的。

為了進一步领會环境

記者和小张一块儿来到了

她采辦電腦的贵安新區大學城

康彼特数码城

賣力人陈師长教師認為

這件事他們没有责任

陈師长教師：我感觉咱們是没有责任的。咱們技能职員觉得是硬件有問题，然後咱們就帮她檢测，檢测出来硬件是没有問题的，是體系的問题。咱們就说要重装體系。

陈師长教師说

在维修電腦時

事情职員确切看到了

硬盘内里有三個文件夹

不外那時這些文件已毁坏了

陈師长教師：然後我就摄影發给她看，問她是否是這個文件。可是文件已毁坏了，打不開了。她说是這個文件，可是没法子帮她保留了。

陈師长教師：由于這個文件已打不開了。

陈師长教師：可以保留，可是咱們点開了以後它内里是0文件，懂我的意思没有？

陈師长教師：没有，可是拍了一個照片给客户看了。

現實上，在此以前

小张已将陈師长教師提到的這张照片

提供應了記者

從照片上来看

因為该文件并無顯示详细的信息

以是没法果断是不是為空文件

也没法果断是否是已被毁坏

陈師长教師：说真话，软件的問题很正常，好比说她点了甚麼参差不齐的一些工具，城市致使它解體。软件出問题，是不在三包范畴内的。

陈師长教師：有這類可能。

陈師长教師夸大

因為電腦妨碍的缘由是软件

以是他們没有保修的义務

给小张维修電腦只是帮手

天然不成能承當資料丢失的补偿责任

陈師长教師：咱們没有补偿的义務，由于咱們没有收她钱，咱們是帮手。

那末

陈師长教師所说的是不是公道呢？

就這個問题

記者咨询了状師

贵州秉尚状師事件所状師程庚：起首一点，他贩賣的是一個整機。整機内里就包含响應的硬件，包含了整機内里预装了响應的软件，他是對整機有一個保修的责任。若是消费者有响應的證据，證實她已提示過對方，她内里有响應的文件資料，但愿不要在维修的進程中丢失，那末咱們認為商家就没有尽到谨严的义務。有可能涉嫌加害了消费者的权柄。

今朝

小张已向本地的人民法院提告状讼

歡迎光臨全國電腦與家電維修服務論壇 (https://bbs.wx8668.com.tw/)