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標題: 杭州小伙花18000買了台電腦,不到半年經常故障,一怒之下砸烂 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-9-29 16:56
標題: 杭州小伙花18000買了台電腦,不到半年經常故障,一怒之下砸烂
近日在浙江杭州，林师长教师花了二万多元買了一台“惠普”電腦，但還没用多久，就愤慨地搬到售後店，當着老板的面砸了個稀巴烂，後续解决成果網友们直呼：讓人恬静！

事變要从本年仲春份提及，林师长教师从百腦汇電腦城，一家經销商那邊買了一台惠普的台式機，裸機花了一万八，加之設置装备摆設差未几两万多，但仅用两個月，電腦就呈現了花屏。

到了七月份环境就加倍紧张了，那時他還拍了視频取证，从他供给的画面看得出，電腦一向蓝屏，厥後，林师长教师找經销商維修。

但奇异的事變呈現了，每次拿到經销商那邊，電腦就没了妨碍，但一带归去後，電腦又有問题，商家說是林师长教师家里用電的問题。

林师长教师确切刚搬了一次家，以前是鄙人城區，如今是在萧山區，可是不管在哪邊都呈現了這类問题，是以，林师长教师感觉應當不是用電的瓜葛。

他也很诚恳地找商家解决問题，但愿把問题解决好，每次在電腦呈現問题時，他都用手機拍下来，厥後商家也帮他换了屏幕。

本觉得如许電腦就車貸，行了，但是到了8月份，電腦又產生了没法開機或忽然死機的环境，他那時也拍了視频作為凭证。

林师长教师暗示，起头他是用修圖软件時死機了，厥後他在玩遊戲的時辰就起头频仍死機，浮夸的是一個小時能死機4次，這讓林师长教师既恼火又@解%妹妹D1Z%體@。

每次電腦呈現問题後，林师长教师顿時接洽官方客服，客服讓他送到維修站檢验，但維修站先是說要重装體系举行东西测试，後面又說還要举行玩遊戲测试。

這几個月以来，他除要和維修站沟通，還接到過官方客服的德律風和電子邮件，但惠普官方對付呆板妨碍的缘由，和可否退换貨問题，一向没有赐與明白的回答。

電腦才買不了半年，大部門時候都是在維修，這讓林师长教师很恼火，也一向尽可能忍着，可是惠普的辦事立場，讓他接管不了。

他们節沐日不上班，都是經由過程邮件复兴，并且維修時候漫长，影响他利用，之前在外洋若呈現雷同环境，何处的厂家隔日就上門取貨，并带来更换呆板，不影响主顾的正常利用。

但海内的維修政策，讓他感受太欺侮消费者，甚麼工具都是厂家說的算，主顾只能干等干焦急，9月份電腦又出問题，林师长教师只好又拿去維修，但維修站给出的回答是，拿回厂里檢除腳臭方法,测，何時修睦不肯定，這讓林师长教师忍无可忍。

林师长教师暗示，此次再拿曩昔檢测，估量本年年末都修欠好，既然修欠好，一怒之下，林师长教师就把這台價值二万块的電腦，當着經销商店肆老板的面给砸了，看来這林师长教师真的是被逼急了。

随後林师长教师把此事暴光给了媒體，在萧山颐高電腦維修站，看到了被林师长教师砸的稀巴烂的那台電腦，整台電腦已裂開，屏幕已碎成為了蜘蛛網状。

賣力人吴密斯說他们站點真的是极力維修了，以前呈現的問题，在他们站點底子没有呈現過，也帮手换了屏幕，剩下的只能送去惠普原厂檢验，但尚未送去就被林师长教师砸了，如今他们也只能尽可能知足林师长教师的请求。

林师长教师暗示，他想退款，但如今電腦已被砸的脸孔全非，不必定能退的了，若不克不及退款，就想讓惠普公然报歉，包含惠普的全部售後系戰績網,统都必要公然报歉。

當记者把這個問题反馈到惠普官方後，获得惠普公關公司的回應，可觉得林师长教师全额退款，但必要林师长教师确認邮件，约莫一两天就可以收到錢，同時惠普向消费者的遭受暗示抱愧，也但愿消费者理解，公司处置相干事宜也确切必要時候和流程，林@师%Ng6gu%长%Ng6gu%教%Ng6gu%师對如%316M7%许@的处置成果也很得意。

此次的解决成果讓不少消费者得意，可是不能不說這是媒體参與的缘由，但如果是泛泛老苍生，估量就不必定了。

電腦城小编也曾去過，那内里职员稠浊，同款電腦代價三六九等，贩賣员比主顾還多，并且有的伙计或老板立場狂妄卑劣，以前常常被媒體爆光，有些電腦小白曩昔買電腦，常常買到翻新機、二手機或杂牌组装機等。

但商家赚錢可以理解，全國没有亏錢的買賣，可是做買賣诚信為本，主顾才是商家保存下去的衣食怙恃。

對付主顾不說有何等好，最少做到對主顾不坑骗、不隐瞒，對采辦的物品包管质量，不偷空减料，若呈現质量問题，踊跃共同維修，尽可能不要给消费者带来不适體验。

作為消费者，若在采辦電子產物時呈現质量問题時，怎样辦？

一：那好那時開的单子和維修票据，第一時候找厂里維修或退换，尽可能两邊协商解决，找到都承認的方案，防止抵牾產生。

二：若协商不可，厂里回绝退换或維修，带着采辦泰山通馬桶,商品的单子、商品和商品的問题凭证，可以到消费者协會、行政構造等处所投诉，打德律風给315或12315德律風投诉也能够。

三：找媒體暴光，林师长教师若没有找媒壯陽藥使用心得,體，估量也不會那末快解决問题，是以借助媒體的气力也何尝不是維权的好法子。

網友们，對付如许的事變，你怎样看？

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