维修電腦屏幕竟比電腦价格还高
花4950元買的一台惠普電腦维修一個屏幕却要6444.36元
“我客岁采辦了一台条記本電腦，代价4950元，利用不到两個月，屏幕呈現了裂缝。為了维修屏幕，我既找商家又找维修部，成果如今维修部给我開了一张‘维修整屏代价6444.36元’的辦事单。”昨日，市民王師长教師指着電腦采辦發票、条記本送修辦事单等，愤恚地讲述了他的遭受。
据王師长教師供给的購物發票显示，這台惠普VH112PA型号条記本電腦采辦于客岁8月26日，12月24日王師长教師不测發明显示屏左下角呈現了一道裂缝。因為还在保修期内，王師长教師當即接洽了贩賣商，将電腦送到了惠普金牌辦事金華分部举行维修。
次日，王師长教師接到了惠普金牌辦事金華分部事情职员的德律风。對方暗示，電腦屏裂應當是报酬身分造成，不在保修范畴，是以需由主顾自付费维修。王師长教師對此举行了交涉，但请求受到了事情职员回绝。尔後，王師长教師和惠普金牌辦事金華分部一向僵持着，屏裂便秘治療,電腦也始终放在该分部未作维修。
本年1月25日上午，王師长教師再次赶到惠普金牌辦事金華分部，请求尽快处置此事。這一次，事情职员杨某给他開了一张“条記本送修辦事单”。在這张票据的“工程師妨碍阐發”一栏，杨某写下了如许一段話：“用户呆板屏裂，不在保修范畴以内，参照惠普保修条例(破例条目)中——因保管不妥(如鼠害、液體渗透等)酿成的毁坏和因@报%1JJqO%酬或天%o258f%然@灾難所酿成的妨碍或毁坏。”在這段話的下面，她还注明“维修整屏的代价是6444.36元”。
對付如许的处置方案和维修代价，讓王師长教師摸不着腦子：“先不说電腦呈現屏裂的缘由，单看她(指杨某)開出的维修代价就已没法接管。采辦這台電腦只花了4950元，可给它换個屏幕必要6444.36元。也就是说，我如今把電腦抛弃從新買一台，反而能给我省下近1500元。這不是太荒诞了嗎？！”终极，王師长教師取回美容化妝品,了未作维修的電腦。
相干回應 “维修代价由公司划定”
1月25日下战书，記者接洽了惠普金牌辦事金華分部賣力此事的杨某。杨某證明，她當天上午确切给王師长教師開具了“条記本送修辦事单”，但她同時否定本身曾對该電腦下過“属报酬缘由造成”的定论。她说：“作為售後辦事部，咱們無权對電腦是不是属于报酬缘由造成毁坏作出定论。我只是按照公司划定，阐明電腦屏裂不在保修范畴。究竟上，我没法得悉主顾的详细利用环境，但可頭皮癬藥膏,以必定，屏幕其實不會平白無故裂開。”而针對6444.36元的维修价，她给出的回應是：“我其實不晓得這一型号的条記本電腦市場售价几多，但電腦整屏维修代价由公司划定，我只能给主顾如许的报价。”
以後，記者又拨打了惠普產物售後德律风“800-810-3888”，工号“947”的事情职员领會环境後暗示：“惠普条記本電腦配件代价固然不是天下同一，但按照分歧地域，公司有详细的代价划定。至于金華地域的VH112PA型号条記本減肥貼,電腦显示屏的详细报价是不是為6444.36元，我必需先向维修部分核實後才能给你复兴。”厥後，该事情职员具體記實了記者的接洽方法，但截至發稿時，記者仍未接到對方德律风复兴。
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